Gloria Jean's- AlgoTürk Raporu

Gloria Jean's toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -128 azalarak 79 bin 191 oldu, Facebook takipçileri değişmedi, Instagram takipçileri 45 arttı, LinkedIn'de 23 azalma yaşandı ve Twitter takipçileri -196 azaldı.

Starbucks toplam sosyal medya takipçisi bu hafta -352 azalarak 833 bin 736 oldu, Facebook takipçileri -154 azaldı, Instagram takipçileri 60 arttı, LinkedIn'de değişmedi ve Twitter takipçileri -258 azaldı.

Google'da 'Gloria Jean's' arama popülerliği bu hafta -11 azalarak 100 üzerinden 36 oldu.

'Gloria Jean's' ile arananlar arasında "gloria jean's menü" %50 artış gösterdi.

'Starbucks' arama popülerliği ise bu hafta 15 puan artarak 100 üzerinden 78'e yükseldi.

'Starbucks' ile arananlar arasında "starbucks öğrenci belgesi yükleme", "starbucks tiramisu latte" ve "starbucks öğrenci indirimi" büyük çıkış gösterdi.

Gloria Jeans'in Google Haritalar'daki 176 lokasyonu bu hafta 162 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 4.07 oldu. Bu hafta puanı en çok artan şube 0.4 puan artışla Çengelköy, en çok azalan şube ise -0.1 puan azalışla Çerkezköy oldu. En çok yorumlanan şube ise 43 yeni yorum ile Maltepe Piazza oldu.

Starbucks'ın Google Haritalar'daki 683 lokasyonu bu hafta 483 yorum aldı ve şube başına ortalama puan 3.78 oldu. Bu hafta puanı en çok artan şube 0.4 puan artışla FORUM ISTANBUL MEYDAN, en çok azalan şube ise -0.2 puan azalışla YENİŞEHİR ALI KAYA MUTLU oldu. En çok yorumlanan şube ise 13 yeni yorum ile FORUM DIYARBAKIR oldu.

Gloria Jean's Coffees'in şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta -2 azalarak toplam şikayet sayısı 642 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta -1 azalarak 100 üzerinden 59 oldu.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi 5 saat 11 dakika (-10.0 dk) oldu.

Bununla birlikte, Starbucks'ın şikayetvar.com şikayet sayısı bu hafta -12 azalarak toplam şikayet sayısı 4,162 oldu.

Son 1 yılın çözüm başarısı bu hafta değişmedi 100 üzerinden 10.

Şikayetleri ortalama cevaplama süresi ise: - (0 dk) oldu.

Gloria Jean's mobil uygulaması bu hafta 6 yorum aldı, yorumların 4'ü Play Store'dan, 2'si App Store'dan geldi ve ortalama puan 1.95 oldu. Toplam yorum sayısı 173.

Starbucks mobil uygulaması bu hafta -1 yorum aldı, Play Store'da hiç yeni yorum yapılmadı ve yorumların -1'i App Store'dan geldi. Ortalama puan 3.0 olarak değişmedi, toplam yorum sayısı ise 20 bin 334.

Gloria Jean's bu hafta 0 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 4 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (Avr) (3) ile öne çıktı. En çok alım yapılan seviye ise Uzman (3).

Alshaya Saha bu hafta 8 yeni iş ilanı yayınladı ve toplam iş ilanları 93 oldu. En çok alım yapılan bölge İstanbul (Avr) (42) ile dikkat çekti. En çok alım yapılan seviye ise Hizmet Personeli (37).